Condiciones de contratación

Vendedor y oferta

Las ventas directas de OZEAN son realizadas por Alberto Fuertes Pedrosa, NIF 71142275D, calle Hernando de Acuña, 28, 6.º dcha., 47014 Valladolid, España; contacto: info@ozean.es. Solo se pueden contratar ofertas habilitadas. Estas condiciones se completan con la ficha y la información facilitada antes del pago.

La ficha indicará contenido, formato, idioma, compatibilidad, requisitos, modalidad y plazo de entrega o acceso. La denominación «Edición Digital OZEAN» incluirá exclusivamente los archivos y extras expresamente enumerados en cada oferta. No se presumirá que incluye todos los audios o futuras actualizaciones.

Precio y compra

Antes de confirmar se mostrará el importe total en euros, con los impuestos y cargos aplicables, así como cualquier condición de duración o renovación. No se activarán cuotas recurrentes mediante una compra puntual. La fiscalidad se aplicará según el producto, la operación y la ubicación que corresponda; no se atribuye un único tipo de IVA a toda la tienda.

Podrás revisar y corregir los datos antes de realizar el pedido. Deberás ser mayor de edad, aceptar estas condiciones y confirmar expresamente el pedido con obligación de pago. Cuando esté habilitada la compra directa, el pago se procesará mediante Stripe o el medio identificado antes de contratar. Un pago rechazado o pendiente no se presentará como confirmado.

Tras la confirmación recibirás por email el resumen de la compra y las condiciones aplicables en un formato que puedas conservar. La factura se facilitará conforme a la normativa; si se ofrece factura electrónica, se solicitará el consentimiento que corresponda y se facilitará su revocación.

Entrega y licencia

Los recursos descargables se entregarán por el medio y dentro del plazo indicados antes del pago. Si se ofrece entrega inmediata, el acceso se habilitará al confirmarse el cobro y cumplirse los requisitos de consentimiento. Cuando exista área privada, la ficha indicará su duración y requisitos. Si no recibes el acceso, contacta con info@ozean.es.

Salvo licencia específica, la compra permite uso personal y no transferible. No autoriza compartir enlaces privados, distribuir archivos, revenderlos ni utilizarlos en formación o servicios comerciales para terceros. Se mantienen las facultades reconocidas por la ley.

Desistimiento y conformidad

Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir en los casos legalmente previstos. Puede comunicarlo a info@ozean.es mediante una declaración inequívoca o el modelo incluido más abajo.

Para contenido digital de pago sin soporte material, la pérdida del desistimiento exige inicio del suministro, consentimiento expreso previo, reconocimiento de esa pérdida y confirmación contractual en soporte duradero. Si no concurren los requisitos, no se aplicará automáticamente la excepción. Las casillas no estarán premarcadas.

Cuando proceda un reembolso por desistimiento, se efectuará dentro del plazo legal y por el mismo medio, salvo acuerdo expreso sin costes. Los derechos por falta de conformidad, contenido defectuoso o entrega incorrecta permanecen vigentes. Contacta con OZEAN para solicitar la solución legal que corresponda. No se excluyen mediante una cláusula de «sin devoluciones».

Formación y servicios

Antes de abrir cada convocatoria se comunicarán programa, modalidad, calendario, requisitos, precio, duración del acceso y condiciones de cancelación. La contratación de formación o servicios necesitará condiciones específicas compatibles con los derechos legales. No se aplicará automáticamente a una sesión o curso en directo la excepción prevista para archivos digitales. OZEAN no modificará retroactivamente las condiciones de pedidos ya realizados.

Terceros y reclamaciones

Las compras contratadas directamente con Amazon o un colaborador se rigen por sus condiciones y serán atendidas por ese vendedor. Cuando OZEAN sea quien vende, atenderá consultas y reclamaciones en info@ozean.es. Las vías extrajudiciales y hojas de reclamaciones se ofrecerán conforme a la normativa aplicable. No se anuncia adhesión a arbitraje ni a una entidad concreta sin haberla confirmado.

Se aplica la legislación española, respetando la protección y la competencia judicial que correspondan al consumidor.

Modelo de desistimiento

A la atención de Alberto Fuertes Pedrosa (OZEAN), en el domicilio o email indicados: comunico que desisto del contrato relativo a [producto o servicio], pedido [referencia], contratado/recibido el [fecha]. Nombre y domicilio del consumidor: [datos]. Fecha: [fecha]. Firma únicamente si se presenta en papel.